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15 novembre 2006

Commentaires

Bshop

petite précision leur offre permettra également l'assurance des transactions (Fia Net oblige) et proposera une version "Crédit" ... bref du all in one de haute volée en perspective !!!

tigret

Cela peut devenir le mode de paiement du futur. En combinant ce système avec l'e-carte bleue on devrait pouvoir convaincre les derniers retifs au commerce sur le Web. L'acheteur met souvent longtemps à entrer dans ce monde, ensuite le moindre échec (fraude CB ou produit non livré) le rend une nouvelle fois craintif. En plus, il sait faire partager sa galère au plus grand nombre. On constate qu'une grande majorité se limite à des sites très institutionnels et qualifiés de "sûres" (sncf, fnac...). Demain avec ce mode de paiement chacun site aura la même crédibilité. Le dernier frein à l'achat sur le web serait il en train de tomber ?

Alain

Les fêtes de fin d’année ont engendré un fort trafic colis et il faut s’attendre à une augmentation des réclamations postales. Rassurons-nous, big brother s’occupe de tout. Sait-on qu’il existe une norme européenne en matière de traitement des réclamations postales ? (dont le nom est EN 14012)

La commission de Bruxelles a mis au point, comme le ferait n’importe lequel chef de service ou directeur de la production, une méthode détaillée de traitement des réclamations postales. Cette méthode s’impose à tous les opérateurs postaux européens et à leurs employés. C’est une procédure beaucoup plus lourde et impersonnelle que les anciennes méthodes appliquées en interne.

Si je suis insatisfait de la façon dont est traitée ma réclamation j’en déduis qu’il est inutile de harceler le receveur ni même le chef d’équipe de mon bureau de Poste. Appelons directement le nouveau directeur de la Poste; Monsieur Barrosso président de la commission de Bruxelles. Celle-ci pourrait mettre à la disposition du public un numéro vert pour les réclamations. Tiens ! En voilà une revendication pour les syndicats !
http://pourlafranceetgroslay.over-blog.com

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